سياسة الإرجاع والاستبدال – GrowVall
في GrowVall، رضاك هو أولويتنا. لذلك نوفر لك إمكانية الإرجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال أي منتج تم شراؤه من متجرنا، طالما أنه في حالته الأصلية ومعبأ في عبوته كما استلمته.
يمكن طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وطلب الاستبدال خلال 7 أيام.
في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج، أو إذا استلمت منتجاً مختلفاً تماماً عن المعروض في الموقع، يحق لك استرجاع المبلغ كاملاً أو استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية.
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا المباشرة، مع تزويدنا بـ:
صورة واضحة للمنتج
رقم الطلب
المدينة والعنوان
إذا كان سبب الإرجاع هو عدم رغبة العميل في المنتج (دون وجود أي عيب)، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهماً.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل الشخصية التي لم يتم ذكرها بوضوح في وصف المنتج على موقعنا.